“有句话说得好,弯道超车不如换道超车!这代表了我们思维方式的一种变化,过去我们总是跟随者、模仿者,这怎么可能有高质量的发展,高质量的发展必然要品质为上,企业要掌握核心技术。今天中国已经走上了国际舞台,我们要思考的不仅仅是如何跟别人的协同发展与合作,更重要的是,我们要带出去更高品质的产品和技术,这是我们格力的梦想。”
12月1-2日,“2019中国企业家博鳌论坛”在海南盛大召开,作为企业家年度盛会,企业家们在博鳌论坛上的声音和思想迅速成为舆论关注的热点。在百位企业家的身影中,格力电器董事长董明珠关于品牌的一席话迅速点燃了现场讨论氛围。
无独有偶,另外一位参会女性企业家张铭庭关于“品牌”的言论也吸引了各方注意力。作为舒提啦抗摔旅行箱创始人,张铭庭打造品牌的经历也充满艰辛,可谓“十年磨一剑”。
她说:“企业要用盖房打地基的心态来做品牌,在很多看不见的地方下苦功夫,因为,中国经济调整的关键就是中国品牌的调整,中国需要一批有执念的企业家前赴后继、共同努力,才能做出中国的世界品牌。”
两位个性坚韧、独立自信的商业女性共同提出了一个需要所有中国企业家们深思的一个新命题:在世界的舞台上,在高质量发展时代,中国品牌该如何崛起?
“一个格力远远不够”
董明珠在格力从一个业务员做起,第三年做了销售部长,之后统管全国销售,一步一步走到总裁、董事长的位置上,数次入选美国《财富》杂志“全球50名最有影响力的商界女强人”,成就了一个被寄予厚望的民族品牌。
在经营战略上,董明珠不跟随大流进行贴牌生产,而是始终坚持走自主研发和专业化道路,并以诚信打开了市场。在尚未掌握核心科技的90年代末,格力空调的质量在经销商圈内就有口皆碑,空调的主要原材料是铜,当时一吨铜的成本就高达50000块,而格力的空调比其它品牌的空调足足重了15公斤,这让她最先收获了经销商的支持。而董明珠对于品质从不松懈,在全国都在奉行ISO9000的质量管理体系时,格力却自己建立了一套高于ISO9000的、完整的质量管理体系。这奠定了格力空调的优异品质,“格力,掌握核心科技”的宣言也深烙在消费者心中。
格力的口号不是喊出来,而是实实在在做出来的。在本次论坛上,董明珠透露:如今格力电器拥有的专利数量6万多项,位居家电行业第一,在整个中国专利局的注册企业中排在第六位。
而董明珠个人也早已成为格力的“金字招牌”,每每董小姐口出金句都会让格力品牌获得一定的曝光率。曾有媒体推算,自带流量的董明珠每年能给格力省下10亿广告费。
对于这个网红身份,董明珠却表示要感谢九万员工,因为他们给社会提供了最诚信的产品。“我们的目标是零缺陷、零售后,产品没有问题,自然就不需要售后,我们利用一个极致的目标要求自己,我们的标杆就是提升消费者的品质生活。为此,创新永无止境,创新永远在路上。”
除却商业领袖的光环,董明珠身上获得更多认可的是她时常吐露的“制造业强国”之梦,而这一梦想则来源于她强烈的社会责任感。2006年,董明珠获得“CCTV中国经济年度人物”称号,而经济年度人物评选的首要标准便是“责任”。
本次论坛她再次谈到“责任”,在她看来,给人们带来“高品质的美好生活”是责任,保护环境,做到节能、环保、绿色这些也是责任。
从一个年产值不到2000万的小厂到全球最大的专业化空调企业,二十多年间,格力电器完成了一个国际化家电企业的成长蜕变。让世界爱上中国造,成了格力的新目标。
在董明珠看来,把中国由制造业“大国”推向制造业“强国”的民族梦想,是企业家不可推卸的责任。而“当下中国缺的不是产品而是品牌,我们想要走向世界,一个格力远远不够。”
也许很多企业感觉,成为格力这样的世界500强很难,对此董明珠解释说:“国外有很多百年企业,都不是500强,茅台也不是500强,但是他的品牌家喻户晓,能否成为500强不是最重要的,重要的是企业能不能做出独特的东西,能不能给人们带来美好生活。”在她看来,中国的崛起不仅需要有规模的大企业,更需要千万万的强而有力的中小企业。
“让中国人拉上自己的旅行箱,让世界看见中国品牌”
董明珠身上的这种使命感与责任心,在张铭庭身上有着惊人的相似。
在接受新华网专访时,张铭庭说“企业家有使命,品牌也有使命。企业家的使命在于对社会的贡献度,而不是企业利润最大化,而品牌的使命是由产品来完成,品牌要是社会的功能,对社会有用,给消费者带来独特价值。“比如旅行箱,它的第一使命一定是抗摔,时尚的兼顾的;就像羽绒服的第一使命是保暖,时尚也是兼顾的。”如果在出行中旅行箱不抗摔,一定会带来尴尬和麻烦的,美好幸福生活也会受到影响,舒提啦一直致力于为中国的商旅人士提供抗摔旅行箱。
2013年,张铭庭创立了旅行箱品牌“舒提啦”,重点研发不怕摔的旅行箱,立志“让中国人拉上自己的箱子,让世界看见中国品牌。”
然而,梦想的实现向来曲折。大多数人看到了格力空调成为世界名牌的辉煌,却殊不知在董明珠坚定“专业化”道路之前,中国的空调企业想要完成资本积累,向来依靠于对国外企业进行贴牌生产。
张铭庭选择的箱包行业亦如此。
据调查,中国箱包产业规模位列世界首位,产量已占全球70%以上份额,不仅是全球最大的箱包消费市场,也成为箱包生产大国。与之形成鲜明对比的是,国产箱包的生产始终徘徊在低端层面,整个行业链条缺乏竞争力和创新力,不仅不能够参与国际市场竞争的大牌,甚至一度沦为靠“贴洋标”度日。
张铭庭打造世界品牌的梦想看起来任重道远,但拥有顽强信念的她遇到困难从不放弃。
用高品质“倒逼”行业升级
张铭庭开创舒提啦抗摔旅行箱的奋斗始于寻找国际顶级供应商。
对于张铭庭而言,要做一款真正抗摔的旅行箱,合理的工业设计、优质的原材料、精细化的工艺制作、国际级供应商等多个环节一个都不能少,而早期国产品牌因低劣的产品形象并没有得到国际级供应商的认可。
与此同时,旅行箱工业设计方面的缺失也同样困扰着国产品牌的前行。
张铭庭决心提高舒提啦抗摔旅行箱的供应链质量,为了争取到一位在旅行箱行业有口皆碑的国际级供应商。3年时间20多次拜访沟通,最终成为舒提啦抗摔旅行箱的供应商。在此之前他们只做国际一线品牌。有了稳定的国际级供应链支持,舒提啦不在国产品牌习惯的价格战和性价比赛道浪费时间,换道超车。短短6年间,舒提啦抗摔旅行箱的质量口碑不断攀升,成为国产旅行箱包的领跑者。这次也受本届中国企业家博鳌论坛组委会邀请成为指定大会指定用箱,受到各方来宾的青睐。
舒提啦率先在行业里提出“3年摔坏免费换新”的承诺,这一承诺曾在业内掀起轩然大波,给同行带来了巨大压力,舒提啦抗摔旅行箱甚至被一些同行企业买去拆开仔细研究,继而有同行也开始承诺“1年砸坏就换新”,看到这一幕,张铭庭十分开心,在她看来:如果同行都努力提升产品质量,努力做品牌,这个行业才能真正的发展起来,会倒逼整个产业链不断进步发展,能对行业有此贡献,张铭庭很高兴。
旅行箱在出行中推拉是否顺滑省力、抗摔耐压,核心部件是万向轮。舒提啦抗摔旅行箱的3轴承万向轮抗摔顺滑,通过了国家级质量监督检测中心的200公里负重行走测试(4公里/小时的配速),在障碍路面负重20kg连续行走测试过程中,3轴承万向轮依然顺滑无卡阻,磨损仅为0.13毫米,此次测试的距离相当于绕北京五环2圈,超出行业标准15倍以上。
舒提啦抗摔旅行箱3轴承万向轮采用的密封式设计结构,使万向轮在长期使用后不进灰尘、不怕卡头发、更不需要后期频繁上油维护。每一个万向轮上都有两个向心轴承确保旅行箱前后推拉顺滑,一个平面推力轴承保证旅行箱在转向时不费力。并且采用制造成本更高的复杂灌注工艺,除了大大提升其抗摔能力,无惧暴力托运时所产生的脱落风险。其配备的TPU橡胶轮胎,抓地力强、耐磨、超静音。
在新华社的采访中,张铭庭说:“做品牌,要像盖房打地基,要把
基打的足够牢,中国企业家在这个点上一直默默付出,闷着苦干,不断沉淀。所以,我对中国品牌的崛起非常有信心”。
这番自信,像极了坚信制造业强国的董明珠。
不得不承认,中国品牌因为有董明珠而熠熠生辉,但中国品牌真正屹立于世界却不能仅仅靠董明珠。更多的中坚力量仍旧来自于像舒提啦抗摔旅行箱创始人张铭庭这种处在发展期,遇到各种各样的困难和考验,但毫无退缩、梦想坚定的企业家。
正如张铭庭所言:“当下中国经济调整的关键就是中国品牌的调整,消费升级也必然倒逼中国品牌的升级。所以,中国需要一批有执念的企业家前赴后继、共同努力,在创新、高品质和品牌精神内涵方面不断夯实,让中国品牌成为中国经济的新引擎。”