2019很艰难，2020更艰难？
本文转载自：燃财经 2020-1-12 话题分类：综合 摘要：
2019年的艰难，把你对2020年的希望浇灭了吗？
2019年的艰难，把你对2020年的希望浇灭了吗？人生起起落落本就正常，大环境寒冷、生活九九八十一难每一关都要去一一闯过，但在教训和失败中依然可以获得成长；在外部环境收缩中可以看到真实；在寒冷和艰难中能够看到机会；在每个人都恐惧的情况下，有人依然保持了冷静和独立思考。有人认为在寒冬之下，仍然看到了无数机会；有人认为低成本的休闲消费，会逆经济走势繁荣发展；也有人认为，互联网正在渗入各行各业，在经历创新和淘汰之后，扎实的企业会慢慢浮现出来。这里有17个人在2019年的成长感悟和对2020年的展望，也许他们的故事可以为你带来一些启发。• 面向流量属性的反向产品设计和反向品牌创新，所有东西都可以再造一遍；• 冬天是一个洗牌的好时候，所有边际成本可以降低的事情，在资本寒冬中都是机会；• 在业务底子比较靠谱的前提下，讲一个适合的故事，大数据、云、AI上A股还有很大机会；• 互联网一定会跟各行各业融合来解决问题，这几年一直是不断创新和淘汰的过程，扎实的企业会慢慢浮现出来；我们是一家基金公司，主要做二级市场投顾业务。今年实体经济发展没那么好，直接影响了传统制造业企业。反映到二级市场，我们也跟着慢了下来。因为环境变化，为了顺利过冬，我们企业的运营成本也不得不调整。控制好运营成本有几种办法，一个是缩减日常费用支出，另一个是在人员结构上优化。我们今年精简了30%的员工，在薪酬上也做了一些优化，成本差不多缩减了40%左右。如果按照原有方式，产出和支出没办法形成一个良性循环，公司就很难坚持下去。这样一来，今年的营收和成本刚刚打平。其实，缩减人员时，我也感觉很难过，但你没有办法。而对资本市场来说，未来还是有很多机会。中国是全球第二大经济体，我们现在整个资本市场的总规模占GDP的权重，相对另外一些发达国家比较低。我们国家整个经济结构和产业结构，也在发生巨大变化。据我们的实际调研，传统制造业占比在不断下滑，尤其是一些产能过剩行业，煤炭、钢铁；而新能源、环保、服务、科技等行业，占比一直在增长。特别是科技，有国家型产业基金在重点扶持。我觉得，未来一两年内，随着产业结构优化，产业发展会越来越健康。 而我们也能从中看到希望。但是在此之前，创业者也要对未来经济形势、公司发展以及现有管理团队做一个详细评估，我认为这很重要。要不然一旦机会来了，你团队可能不具备赶上这班车的能力。寒冬里，根据市场变化，要做一些客户拓展方面的工作。例如给客户提供更多附加值，这个附加值可能是偏服务性的；同时给客户相应让利，阶段性让利，从而去刺激客户投资。我2013年没毕业就开始创业，当时我不确定未来具体要做什么产品，但是我相信互联网一定会改变制造业，改变做产品设计和制造流程，所以取名“云造”。一开始做智能电单车，今年孵化了电子烟，都是因为我相信数字化再造产品这一点。电子烟是符合消费升级的新物种，也是我们重兵投入的品类。现在，我们判断烟油型电子烟将进入一段时间的低迷期，我们调整让更适合精益管理的合伙人负责。我已经开始在研究像加热不燃烧等其他符合新消费的产品。我们做好了新型烟草打持久战的准备。我是学工业设计出身，我目标这辈子要做200款新产品。创业对我而言，就像导演，把自己创造的作品，一件一件呈现给大家。赚钱的动力也是想去创造更多更好的作品。即使没有收入，如果能够创造一些激动的新设计和产品，也能让我非常快乐，这是我创业坚持下来最大的源动力，不然的话早就放弃了。创业难就难在，有时候你明知道前面有坑，但还是要往前面跳，可能这就是成长吧。创业还在不断地拓宽自己未知的边界，然后找到自己最擅长最合适的位置。电子烟线上被禁售，蛮遗憾的，这个品类比较难用互联网的方式去塑造了。我相信，未来的新品牌，都是基于新流量和新品类切入的，比如直播、下沉、ShopingMall都是新流量。传统品牌的塑造和渠道方式不适合创业公司去做。电子烟作为一个新品类有塑造新品牌新渠道的机会，现在失去了线上渠道，短期会变得比较传统。创业至今，我都特别看好互联网新流量平台带来的C2M消费升级。面向流量属性的反向产品设计和反向品牌创新，所有东西都可以再造一遍。所以，明年我们将和几个互联网平台合作成立新物种孵化器，帮助一些像我这样的设计师一起做新产品、新品牌。今年的资本环境越来越冷，政策审批也越来越严格，优点是头部的公司发挥优势聚合资源发展得更好，缺点是小的公司都挂了。曾经看起来行之有效的“口红效应” 已经被越来越多的人证明是伪命题，但人群消费的变化，例如重度手游用户占比过半，付费意识提高等，实打实地把行业的天花板往上撑了撑。供给方在变少，而需求不降反升，业绩必然不错。如果我们把时间稍微拉长来看 ，硬件-软件-内容，这条逻辑链一直在循环反复。比如今年TWS（一种实现终端设备与音频设备之间连接的蓝牙技术）大年，就是无线蓝牙耳机，相关的硬件股都很好。倒推来看，核心逻辑其实是上一个周期，手机-APP-内容到了一个极端，内容无限丰富的前提下，才有了对耳机更大的需求。这个之前看上去还不大的市场瞬间被引爆。当然也要感谢苹果，今年新发布的AirPods二代再次引领了潮流。同时，安卓厂商也突破了苹果“监听”方案的专利壁垒，在今年推出多种TWS方案，成功接住了瞬间引爆的巨大市场需求。来年GDP的压力不小，很多人提保6%，但经济压力和A股并不那么直接相关。所以现在内部提案子，我都会说投美金可能挣不到什么钱了，如果人民币来投，在业务底子比较靠谱的前提下，讲一个适合的故事，比如大数据、云、AI，上A股还有很大机会。举个例子，A股最近有一个很火的网红经济概念股叫星期六 (002291)，11个交易日里9个涨停板，问鼎新妖股。一家卖女鞋的公司为什么火了？因为收购了遥望，一家做自媒体广告和公众号的公司，包装了一个大数据营销的概念，通过了审批。好巧不巧，遥望开通了MCN业务，过去几个月一直是快手MCN榜第一，搭上网红直播的风口一下子涨起来。虽然这有些魔幻，但背后代表的则是一条出路。红利期是什么？盲目跟风的人太多，甚至会有劣币驱逐良币现象，当红利期消失，创业门槛被拉高，PPT创业者也开始逐渐减少，劣币驱逐良币的情况也会减少，这是真正的创业者愿意看到的。今年是中国企业服务行业被重新认知的一年，很多2C公司转型做了企业服务，最典型的案例是链家的贝壳，从服务买方转向服务卖方。很多各行业的大公司，大家误以为是它2C做得好，其实是2B做得好，抖音在帮商家变现，美团在帮餐馆降低成本。到现在，商业的本质全部显露出来了，我们终于熬到这一天了！企业服务行业，就是一个媳妇儿熬成婆的行业，熬的就是所服务的企业需要你的那一天。企业什么时候最需要你，一定不是企业躺着吃红利赚钱的时候，而是他们活得不好，遇到生存难题的时候。现在对于企业服务行业来说是一大波“捡钱”的机会，对C端用户可以说“哇，买它”，但是B端用户不吃这套，他们的决策逻辑是相对谨慎的。我们所在的财富管理行业，是企业服务管理行业兵家必争之地，因为我国财富管理市场的规模是消费市场的4倍左右。现在资本市场的人听这类故事都听出耳茧子了，但是这又是很难弯道超车的行业，先发优势非常明显。分享下今年比较有趣的事情：因为一些原因，我们委婉谢绝了一个投资人，投资人看好整个赛道，转头投了行业的其他公司，我们发现原来我们作为占据行业头部位置的公司，可以免费帮助行业内其他的公司融资。到了明年后年，资本市场会更新认知，“以后还是踏踏实实投行业领先的公司吧”。今年是整个资本市场的学习年，经过这一轮认知的调整和矫正，明年可能会抱着更健康的心态。被裁掉的人也不用担心，经济下行不会继续太长时间，明年会有大批的优质企业服务公司给他们提供工作岗位。我们在今年参与了新茶饮品牌乐乐茶Pre-A轮融资。茶饮赛道在2016年左右兴起，主要是由三个因素驱动：一是茶饮市场出现了价格段的空白点，在CoCo和一点点的价格区间之上，出现了新的创业空间；二是内容传播介质发生了改变，直播、短视频等移动互联网传播介质兴起；三是商场底商的渠道发生了变革，自来流量的茶饮品牌占据优势。今年新茶饮行业看起来不是那么“热闹”，但其实一些头部品牌活得还不错。今年相比之下消费项目更好拿钱，因为现金流和财务都健康。从乐乐茶的角度来看，整体增长还是很好的，爆单情况比之前都多，而且无论是增量还是运营效益都不错。各家单店模型不同，增长情况不一样，但是都至少能活下去。我认为，接下来新茶饮行业区域龙头还有很多机会，曲线两头都很好，高客单以喜茶为代表，低客单以蜜雪冰城为代表。但是全国性品牌已经差不多进入封闭期了，因为打通商圈的品牌就那么几个，其他品牌没有什么机会能进一线商圈一楼或负一楼的核心点位，新品牌拿不到具有战略意义的好点位，进不了标杆商场的优质位置，直接做二三线商场会比较难。对于新茶饮而言，品牌需要沉淀，要和时间做朋友，接下来重点应该是在供应链和运营，需要进一步做精细化管理。新茶饮品牌的外功很强，已经成型了，接下来就是修炼内功避免走火入魔。优质茶饮品牌本身就有壁垒，所以对资金壁垒的要求比较低，风险投资对品牌的推动作用有一些，但不是核心要素。不要说母婴市场，一二线城市的零售市场都是红海一片，为了探索新的流量入口，我们开始关注下沉市场，走访了100多个县市，给这个市场的人群打了几个标签：一是“9点睡觉”，他们有大量的碎片化时间，每天都在“杀死时间”，男性倾向于选择付费游戏、在线读物、短视频app，女性就是“买买买”，当然不是高频次地买，而是高频次地逛，而所有零售业态里客户质量最高、店主运营水平最强的就是母婴店。二是消费能力强，我们市场调研发现，一般家庭收入6000~8000元，可支配现金收入4000元左右，其中一半要花在孩子身上，他们给孩子吃最好的奶粉，用最好的纸尿裤。而县城还处于2000年左右的原始商业社会，无法满足用户大宗消费或高客单价的消费需求。三是陌生的熟人社会，在小镇上，两个陌生人总是能找到互为好友的第三者，而一个店主就是一个KOL，店里1-2千的用户就是他的粉丝，店主掌握着下沉市场的信任节点，而足够高的利润才让店主有动力推广某个单品，这就造成杂牌和质次价高的产品在下沉市场盛行。在走访过程中，我们从这些小店店主身上看到了一种“占领用户心智的营销”，这是一二线城市绝对学不会的营销手法，其中最核心的营销是“买奶粉送一切”，送彩电，送空调，送洗衣机，送电动三轮车……因为店主知道孩子换奶粉的代价是非常大的，一个孩子一旦吃上了，一年1.5万的消费就提前锁定了，他抓住了下沉市场用户贪小便宜的心理，提前预支一部分利润拿出来营销。如今随着社交电商渗透到下沉市场，信息被拉平，下沉市场小店店主的生存也很艰难，作为我们来说，最简单的办法是教给他们怎么去做。从今年9月份开始，我们开启“一个县一个直营店铺”的计划，通过线上线下结合的方式进行新零售模式的输出，解决店主库存周转和资金占压的问题；同时寻找一条通路把真正的好奶粉以高效的方式输送到下沉市场，尽可能地拉平城乡差异，同时间保证店铺的收益，全面赋能母婴门店。我是做MCN的，主要是在抖音上帮助非遗传承人去拍视频，代理他们的手工艺品，收入渠道就是电商。公司是从2018年4月成立，一开始创业比较幼稚，没想着怎么去赚钱，只是说看到中国的手艺人价值比其他国家都要低，就想为他们宣传。今年对我来说意义非常重大，大概可以总结出几个关键词。一是艰难，其实在19年初的时候，春节还没到那会，公司就濒临倒闭了；第二个词是转机，因为在四月下旬抖音推出了非遗合伙人计划，让我看到了希望；第三个词是幸运，我们能够借助平台的趋势起死回生；第四个词是努力，抓住机会壮大自己，在6月份将模式什么的慢慢摸清楚后就开始忙碌起来；第五个词是发展，我们现在找到了方向，团队也扩大了，也换了办公场所，发展比较稳定。其实转机和幸运都是坚持带来的，如果当时没坚持做，公司倒闭，自然不会有今天的局面，因为相信这是一件有意义的事情，所以当时咬牙做下来，现在总算熬了过来。我印象最深的是，我们第一次上央视新闻联播的那天，我在出差，我们公司所有人都在办公室围着电视机看，而我在广西，坐在会场到酒店的出租车上，打开手机录屏，心里特别自豪，因为号称是抖音第一个上新闻联播的创作者，虽然只有15秒，也值得我铭记一生。从四月份开始我整个团队都变得很有动力，他们越来越有信心了，能感觉到他们并不是很痛苦了，终于看到公司慢慢好起来，这是传统文化和新媒体结合创造的价值，明年我们计划将公司的抖音号数量翻一番，人员规模和业务规模扩大一倍。我们公司做充电桩。今年有段时间，系统被黑了一次。因为物联网设备都是靠系统操作，系统崩溃导致全国6000多个点位突然不能使用，电话被打爆。团队心急如焚，我7天7夜没有回家，困了就打个盹，整个团队都是这个状态。技术上我也帮不上忙，但我得陪他们战斗在一线，有个什么突发状况，就赶紧去帮忙。系统维修了两周，那段时间，办公室几乎每天都是烟雾缭绕。最极端时，我一天抽了6包半烟。平时我们不让在办公室抽烟，办公区有固定抽烟的地方。那时候，也顾不上那么多了，每天就只能靠烟和咖啡提神。门一开，几乎是进不来的那种状态，跟蓬莱仙境似的。我们办公室还有几个十几、二十年烟龄的老烟枪，他们都受不了，要出去透透气。等到事情稍微缓解，保洁阿姨来清理卫生，泡面、外卖和烟盒真的是堆积如山了。事情过去以后，我也做了反思。可能因为创业经验不足，所以没有提前做很多准备，防患于未然。这次被恶意攻击也提醒了我。我们从法律层面对员工做了约束。另外，我们以参股或合股形式控股了工厂、技术公司以及销售公司。比如工厂占一半股份，我们自己占一半，改变原来外包模式。有点类似像我们是个母公司，同时也是一个控股平台，生产环节我们就控股工厂，销售环节就控股销售公司。作为股东，我们把业务交给他们做，同时他们也可以承接其他业务。这样一来，大家的归属感就会加强。通过这次“意外”让我想明白了，如果核心员工他们对公司没有归属感的话，类似事情以后就可能还会发生。 但无论如何，创业总会遇到这样那样的困难，只要你能解决、能安然度过，就能继续走下去。我相信创业者天生就是来解决问题的。比如今年都说钱难融，我们除了考虑融资外，还想了个办法就是做加盟。简单来讲就是你作为我的加盟商，通过投资买一个充电桩点位，我们签10年或多少年的合同，将来这个点位产生的利润你可以按比例分红。加盟商相当于帮我们覆盖了成本，我们既可以降低风险、继续扩张点位，又可以保障加盟商的未来收益。寒冬也好，非寒冬也好，创业哪有没风险的，先死的都是对资本极度依赖的。还是应该从一开始就缩短资金回笼周期。从两个人到现在整个团队160多人，今年对我们来说是一个管理之年，经历了很多成长。很多人说，你们公司很佛系，销售很佛系，之前我们甚至都没按月去跟销售业绩。今年5月份，我听了投资人黄明明的演讲，他说一个企业如果人均销售额不到100万，根本不能被称之为技术型驱动企业。当时我们自己的人均销售额才10万多。于是我在6月份树立目标，把人均销售额调到100万，在内部提出阶梯式激励，并调整各种支持手段，到12月时，已经有3、4个销售完成了这个目标。在这个过程中，我们意识到以前是自己管理能力不足，当时我们的想法是去外面找到更优秀的人才，哪怕那些人的价格非常高。2019年我们引入了两个外部很厉害的人，但在这个过程中得到了很大教训。像我引进的CMO，认知水平非常高，在公司呆了4个月，但业务落地几乎没有；销售副总裁之前在大公司带过千人团队，我们只有二三十个销售，但他在我们公司只呆了40天。浪费很多时间，我自己也很焦虑。在别人眼里我们可能是中型企业，但我认为我们是一个创业型企业，它需要的还是海盗型的团队，以解决问题为导向，大公司的人是警察型，能告诉你什么是对和不对，但不能杀出一条血路。 在这个过程中我们也明白，你对事情的认知和自己的综合能力远比所谓的专业人士更重要，现在我们是亲自带市场和销售团队，并可以基于人性，借鉴一些大公司的做法，做出符合自己的东西。2019年整个发展都在下行，但因为我们做的是降本增效的事情，其实是在赋能行业，反而有很大的窗口期。 经济越是下行，对我们这样的公司越是机会，明年肯定能实现大规模盈利。冬天是一个洗牌的好时候，所有边际成本可以降低的事情，在资本寒冬中都是机会。 明年还希望能把我们的技术方案赋能给同行，延伸客户覆盖面。我从大三开始创业，到今年5年多了。因为痛的太多，很多人都觉得今年很难，我反而觉得所有事情与过去踩过的坑相比，都只算小事。 我想明白一件事，做事情都得有谋略和方法论。我没有正儿八经上过班，大学没毕业就开始创业，所有的东西是自己摸爬滚打总结出来的一套野路子，其实是不完善的。 没有人来指引我怎么去做，只是凭感觉乱闯，很长一个阶段都处于无序的状态。对很多东西认知没达到一个层次时，我的预期和我付出努力的成果经常不匹配，所以我会自我怀疑，不知道做这件事坚持下去有没有结果，不知道还值不值得做。 中间有很长的一段时间我又回到一个无序甚至不想干活的状态，想放下这所有的一切，出去流浪。 今年整个市场的大环境变得越来越严苛，这种环境倒逼所有创业者思考一件事，公司解决的到底是什么痛点？一开始创业时，大家都会去找市场需求，选一个蓝海切入。但是这个时间窗口到底在哪里，不好说。为了找突破点，很多人就会制造需求，结果越做越偏，很多公司是没有佐证过它的痛点的。我们解一道题可以用10种方法，但这只是解一道题而已，想要成功不仅仅是要解一道题，所以你会发现你越做越累，越做越钻牛角尖，方向变得跟你最初所想的越不一样。 其实一家伟大的公司，它要解决的事情可能很简单，只是一个很小的矛盾。比如说拼多多解决的是供应链的问题，集中性的给到供应商大订单，降低生产成本，从而拼多多能获得更低的价格。淘集集为什么死掉？因为它只是去模仿人家表面的拼团，没有去解决核心问题。确认一个核心矛盾，围绕这个矛盾点去解决应用场景的问题，就永远不会偏离你的中心，这样你才能够把这条路走更长更远。 目前属于我们的打破期，在宠物行业找准了一条路，明年我们会更有信心，只要按照我们的计划，一步一步把路走好就行了。我在上一次创业失败后反思了下，我们公司在管理机制上过于鄙视那些大公司的“繁文缛节”。我们的人大多数都是大的互联网公司出来的，大家鄙视那些环节，以致于在创业中就完全不用。现在回头看，其实很多规则是有其合理性的。我反思我自己，在对人对事上让大家达成共识做得很不够，花的心思少。更多就是像兄弟似的吃饭喝酒，但这之后大家各干各的，共识达成得还是少，其实得有一些制度性的东西来保证。比如用周例会、月度会、战略务虚会、OKR和项目复盘会来对齐大家的认知。以前我们是不开会的，就是吃饭的时候说事。我也读过商学院的MBA，我发现在管理方面，还是去公司实践学习是最好的。这个世界上别人能教你的是做PPT、Excel这样的微观技能，还有宏观的人生道理、商业模式，没有人给你介绍中间层面可以实操的各种方法，因为大家各自的情况不同，没有完全适合自己的。一个创业公司能不能成功，它有很多方面要摸索，企业文化要探索，销售不能犯错，财务要控制成本，产品也要控制好，你扩大规模了，运营和渠道跟不跟得上？创业成功不是说把产品技术环节做得足够100分，其他环节随便搞就能成功。而是每个环节都做到60分及格以上，才有可能成功。我们过去就是偏科了，比如像暴风，产品没有问题，但是在资本和财务上出问题了，公司就出大问题了。下次再创业的话，我会更加重视组织价值观、更加重视财务体系、更加重视产品技术体系，更加重视大家目标和共识的对齐，同样的事，我的处理方式会和以前不一样。2019年，裂变这个词更能代表我和公司的整体发展步伐。2014年我开始做PPT设计公司，在郑州把公司做到了中原地区第一。公司5周年庆后，我开始连续失眠：虽然已经实现了财务自由，并且儿女双全，但我知道如果下一个五年还是保持现状，公司最大的天花板将是我自己。在全国考察一番后，我选择在深圳开始二次创业。之前一直想来，但一直没做决定，今年考察时，跟在深圳创业的前同事聊天，他花了4年做成一家独角兽公司，聊完后很受触动。来深圳以来唯一的休息是每周睡半天懒觉，但依然觉得这是我做的最正确的决定。设计是非常小众的领域，受市场经济影响比较大，今年最大的教训来自于线上。我一直看好天猫这个渠道，之前看到身边有朋友在天猫店上做设计，曾连续好几年年赚200到300万，在亲自看过后台数据后，4月26号花了108万收购了一家天猫店铺。预期天猫店铺应该能够带来150万以上的收入，最后只得到1/3，并且耗费了时间和团队成本。大家都在讲经济寒冬，线上流量也越来越贵，只是天猫的反应慢了半拍，切入的时机不太对。但我不认为这是一个错误的决定。创业者的目标是成为连续创业者、企业家和投资家，要允许自己在适当范围内多多犯错，只有自己真的经历了，才会变成真正的经验。今年看到太多反应速度慢的企业倒下，作为一个老板，尤其是在经济寒冬时，一定要有敏锐的市场捕捉能力，速度一定要快。在郑州创业时，有两次公司都差点经营不下去，中间还断过9个月，但我认为敢于接受的失败都不算失败，只是当时能力不够，调整一下还能再出发，不要对自己设限。明年希望可以把公司做得更大一些，追求更大的个人价值实现。2019年对我来说是成长的一年，过程艰难苦涩但充满希望。年初公司一个早期投资人兼合伙人离开，带走了全部现金，背上了不少债务，公司几近倒闭。最后整个公司只剩了我和两个合伙人，还有一个员工维持公司运行。这一年，教训吸取了不少，我从合伙人的选择到员工的招募几乎全部犯了错误，但从失败中也有一些收获。比如，格局和价值观不匹配的合伙人坚决不要合伙，带来多少钱都没用。价值观不合还胡乱掺和非常容易伤害公司。对于早期员工也一样，如果来只是为了干活轻松赚点钱，靠和领导混关系晋升的，坚决不能加入创业企业。总体来讲，团队未来只合伙和招募真正创造价值的人。初创公司，每分每秒都活在生死线上，容错率非常低。这时候如果人出问题了，等于给公司早早判死刑。好在行业趋势不错，我们三个人苦苦撑到今年5月，制定了新整改计划，我从爸妈那里拿了本来留给我买房子的几十万本钱，开始重新创业，也陆续成功地吸引了几个资方，顺利拿到了天使轮。一直坚持下来的员工晋升了合伙人，也陆续说服了几个价值观相同的合伙人加入，公司业务经营数据开始突飞猛进，融资也已经半数到账。我对于2020其实是充满了希望、信心满满的，虽然大环境不是很好，但大家口袋里钱都不是那么多的时候，反而相对便宜的娱乐方式会被接受，低成本的休闲消费，会逆经济走势繁荣发展。希望2020我们可以扩大更多的区域，为更多客户提供服务，为更多合作伙伴收入升级。今年我累计跑了一千公里，只要一有时间我就会去跑个五公里、十公里的，坚持跑步三年，我从240斤的大胖子成功瘦身75斤，跑步改变了我的人生轨迹和为人处事的态度，让我学会了坚持和敬畏，现在跑步已经成为了我的一种生活习惯。2019年对我来说也是转型升级的一年。这一年，我带领着团队6个全职同事，干了两场千人峰会，在行业内引起不小关注。我在行业内树立了自己的正能量IP，收获了第一桶金，也交到了一群同样正能量的创业朋友。但6月那次大会，由于第一次做千人大会经验不足，赞助和邀约都遇到了问题，有合作伙伴失言，没能达到会前约定要求，导致我们很被动，会前10天仅确定400人参会。后十天我拼命邀约，长时间握手机，连着两天手痉挛，发抖、抽筋。筹办会议那十几天，每天只睡3、4个小时。我这一年的感悟是，当全身心投入到一件事情时，个人和团队会爆发出超乎想象的能量。当你利他、踏踏实实做事时，会有很多正能量的力量来帮你，身边也往往会聚合一批正能量同频的人。但也要警惕伪好人陷阱，总会有一些伪好人来欺骗你，这个时候需要我们当断则断，坚决远离。2020年开始，我认为整个行业将迎来最好的十年。新零售产业各细分领域(播商、社交电商、微商、新店商等)，各种业态相互融合是必然趋势，未来这些业态的区分界线也会越来越模糊，线上线下相互融合、各细分业态相互融合会越来越紧密。2020会是比以往任何时候都更包容、都更踏实的一年。我希望在明年团队员工收益翻一倍以上，更多的合作伙伴可以加入，公司也可以实现持续盈利。我曾经在某互联网大厂工作了五年，2015年，我卖掉了期权，回到老家某新一线城市开始创业。去年，我接手了家里的塑料制品厂生意。从互联网转向做实业，我真的低估了这件事的难度。原先我们主打的PET（聚酯）材料比较传统，今年上海已经开始实行垃圾分类，明年5月北京也要实施，我预判未来会有更多的地方推行，这对不环保的塑料材质一定会越来越不友好，因此我决定尝试PLA（聚乳酸）这种可降解的材料，提前做一些技术储备。现实总是比想象中残酷。今年年初，我们买了第一批原料练手，出来的成品不错。7月中旬，我们接到了第一笔塑料杯的订单，当时非常开心，后来才发现自己是认知浅薄。那个订单的杯型很高，我们尝试了六七种做法，机器拉出来的片材总是有“麻点”，而且当时原料价格疯涨，算上原料费和机器的费用，我们一天就亏6万，连续亏了3天，真的脸都快绿了。最后我们终于找到了方法，但原料又不够了，我连续打了96个电话才买到5吨原料，这才把货交上。那一单自然是没有赚到钱，还赔了十几万。不过，客户最终认可了我们的技术和产品，为未来的合作打下基础。之前有同行买了60万的原料，只做了5万个能拿得出手的杯子，最多值三四万块钱，这就是学费。我觉得我们选了一条正确的路，研究PLA技术的创业公司蓝晶生物已经连续拿了两轮融资，中粮生物、浙江海正这样的大企业也已经布局多年，更加环保的材料一定是大趋势。我们早一步尝试，未来就能有更多竞争力。说实话，以前在互联网大厂工作时，我从来没想过有一天会跟塑料打交道，但在这个挤泡沫的时代，在工厂我反而有一种脚踏实地的感觉。回顾2019年，最让我满意的是公司构建了垂直人群基础上切实可行的商业化体系。早期，我们也经过了很长时间的摸索，比如电商导流、流量变现，事实上，纯粹流量变现很难。跳出流量思维后，我们进入到了用好的产品去满足用户不同需求的商业模型。首先我们通过品牌广告的方式来帮助品牌影响教育用户，和各大母婴品牌建立了非常深厚的合作。另外在实物商品方向上构建了亲宝优品，找优质的工厂推出ODM/OEM产品。还有就是早教课程亲宝玩数学，目前已经在大规模招生了。 今年公司营收有5亿多，基本可以达到盈亏平衡。平时我关注产品和用户比较多，印象比较深刻的部分是用户的反馈，有一个投资人来我们公司，跟我说的第一句话是现在家里的老人每天逼他在亲宝宝上传孩子的照片，以前老人不用智能手机，现在天天打开手机就是上亲宝宝看孩子的照片、视频。各个渠道的用户反馈，是驱动我们前进的精神动力。当然我们今年中间也做了一些海外布局和新产品尝试，后来及时砍掉了，聚焦还是我们这一阶段的主题。做一个产品，始终得要去克制。整个行业来看，互联网一定会跟各行各业融合来解决问题，这几年一直是不断创新和淘汰的过程，扎实的企业会慢慢浮现出来。母婴商业不能是纯互联网、纯用户，一定要跟用户的需求深度结合，而不是简单的卖流量模式。用户产生的消费规模就是行业的机会，商品、教育、保险等各个方向，只要这样的消费行为持续发生，创业公司就有机会。但是创业者要用理智的方式分析商业模型，想清楚并且验证成功。公司不盈利肯定是不对的，如果公司对用户有价值，利润是对你价值的回报，而不是一味地去追求市场规模、用户的规模。整个2019年乐刻的销售额、收益、店铺运营效率等指标都有超过50%的增长，但是继续发展还面临组织建设、人员培训等困难，我既欣喜又焦虑。今年最苦的时候我们团队30多个人四天三夜只睡五六个小时在封闭开会梳理方向，看怎么提高运营效率、如何以用户服务为中心提高用户满意度。在垂直化的领域中反复探讨，得出的结论是我们一定要利用数字化把单店成本和效率、用户体验做到极致，整体才会有未来。5月和10月是两个大转折点。两次大的活动，5月单月营收接近一个亿，双11期间成交额到1.11亿，最终有39万个成交订单。我还是很感慨的，练内功比练外边那些噱头的功夫要好得多，下苦功夫一定会有收获。2018年我们在扩店的过程中，有点浮躁，导致了有10%的门店运营效率不够，后来进行了调整。开放合伙人模式，我们拿到2700多份申请，如果每家收50万加盟费，可能有超10个亿的净利直接到账上了，但是我们只通过了42家，因为当时的运营能力只能够同时开出这些店。到2019年开的所有门店都保持了盈利，平均盈利周期是15个月。健身行业2019年算是元年，预付费政策出台，更像正本清源，行业短期会有阵痛，长期看一定是好事，因为产业回归本质了。事实上健身产业不通过预付费、卷款跑路、宰消费者也可以像星巴克、7-11一样保证利润率，只不过原来的行业乱象让守法经营的人反而活不下去。正本之后劣币被驱逐，这是非常好的节奏。对于2020年，我们很有信心。健身人群在扩大，市场中不良的运转模式在淘汰。而且在欧美已经验证过健身产业是逆经济周期的，整个市场在下滑，健身人群反而会上升，道理上等同于经济下滑住五星级酒店的人少了，住快捷酒店的人多了。健身是一个能产生正能量，而且成本低的消费方式。未来，包括传统健身房在内的整个行业的数字化的改造是一定会发生的，包括场景端、用户端的数据化，整体运营的智能化。
本文为“知顿平台”（https://www.zdone.com）投稿文章，作者：燃财经工作室，责编：青青，转载请联系授权，并注明文章原始来源。如有疑问，请您联系我们。
