1
苹果会成为下一个诺基亚吗?
咱们先说结论,“苹果成为下一个诺基亚”类似于郭德纲对于谦说“你准能活到死”一样,是一句无比正确的废话。
因为苹果一定会死,或者被淘汰,或者自生自灭,或者在《流浪地球》的剧情发生的时候关门大吉,但问题的关键在于:这个事儿什么时候发生。
现在,并不会。
“库克带领的苹果缺少创新”——这样的论断不仅主流,甚至成为了政治正确。
这种批评随着iPhone最新款手机的销量低迷和降价新闻达到了高潮,相比之前苹果手机的惊艳问世,最新的iPhone唯一值得被讨论的,好像就剩过万元的定价了。
没有创新、变成了纯粹的消费品、开始玩奢侈品的套路、丢掉了乔布斯精神、越来越平庸。不仅是消费者不爽不买账,苹果的股价也在两个月的时间里暴跌了37%,近3万亿¥的市值蒸发,相当于1个腾讯、6个百度,或者是13个京东的市值,说没就没了。
股市是投资人的预期,当投资人的预期不好,消费者怨声载道的时候,“苹果成为下一个诺基亚”的言论变得越来越有市场。
但是,跟诺基亚相比,苹果建立了完整的、具有相当高依赖程度的生态闭环。
对于苹果全家桶,我是又爱又恨的。
苹果手机、笔记本电脑、pad甚至是耳机之间,通过Apple ID这个大坑得以十分便捷的联动和共享。甚至很多网站和app的密码,都是Apple ID提供的强密码,每次面部识别后,直接登陆。
问题就在于,沉浸在苹果全家桶当中有多舒服,当有一天你考虑脱离这样一个大坑的时候,就有多崩溃。温柔乡里游艇嫩模时间长了,下地干活才发现自己老胳膊老腿了——连一个长点的密码都懒得记——晚了。
苹果通过生态闭环的布局,以足够的便利性让用户主动选择,同样通过闭环生态,在用户与其他产品之间建立起了一个足够高壁垒。试图让用户翻越这个壁垒,除非墙外的诱惑足够大。而这还只是苹果技术、产品、理念、服务等等众多壁垒中的一个。
相比之下,对于诺基亚手机,用户除了一张SIM卡,与手机毫无任何牵绊,大家当然是拔卡无情,然后兴高采烈地插下一个小甜甜去了。
别说诺基亚,就算对于新兴的各种手机势力,苹果作为一个拥有自己的手机、电脑、手表操作系统,具有独立研发芯片的科研能力,全球范围内拥趸众多,还有2000多亿现金储备的品牌,会被攒手机讲情怀的品牌打败吗?虽然足够励志传奇,但短期内,实无可能。
更何况,巨头被打败,对手往往并非出自于同一领域。
分食百度搜索引擎流量的,是电商、社交、外卖等APP,而不是另一个搜索引擎;淘汰卡带CD的,不是另一种音乐载体实物,而是MP3音乐格式+互联网的生态模式;给予新浪微博重击的,不是腾讯微博或者搜狐微博,而是社交属性的微信。本质上,一种事物都不是被同质竞品淘汰,而是被另外一种生态淘汰,眼下,不要说淘汰,代替iOS生态初露端倪的产品,的确还没有。
说回诺基亚,结论就是:诺基亚单纯提供手机,而苹果提供的是装在手机里的服务。两者不具备可比性,唯一相同的是,两者都会死,10年,百年,千年的之后而已。
2
奢侈品女魔头安吉拉·阿伦茨
那么问题来了,我想发自内心地拷问一下库克的灵魂:一部手机卖一万多,是梁静茹给你的勇气吗?
库克可能会说:不是梁静茹,是安吉拉科沃茨。
安吉拉·阿伦茨就是苹果的2号人物,一度被认为是要接班库克的人。看来接班人这种事还是要慎重,对于交班和接班双方都是。
安吉拉在2014年从著名奢侈品牌巴宝莉跳槽苹果,成为负责零售和在线业务的高级副总裁,是苹果公司薪酬最高的雇员。2017年,安吉拉的年薪是2421万美元。
一个多亿人民币而已,普通人赚上个几辈子就够了,一部《三生三世十里桃花》的时间就够了。
然而,这还不是安吉拉最高的年薪。在2014年的时候,因为苹果的市场表现,安吉拉的年薪达到了7300万美金。
普通的产品占领时间,成功的产品占领心智,与宗教何其相识。
眼下的手机也是如此,都是奔着先占领时间、再占领心智的路线去的。只不过一些手机是以产品为武器、一些手机试图以情怀为武器,而安吉拉不同,她要把苹果打造成奢侈品——或者说,是库克找她来,就是要把苹果打造成奢侈品。奢侈品就是宗教,宗教也是奢侈品,不同的奢侈品和不同的宗教,无非就是要钱要命的区别而已。
为什么会有这样的战略布局?如果单独调整产品单价,就能完成营业额和利润的提升,这样的事谁不想干?
彼时的库克和安吉拉是有足够的理由和底气的。
2006年,她出任巴宝莉CEO之前,这个英国的百年奢侈品品牌表现平平,销售年增长仅有2%,同样作为欧洲的奢侈品牌,路易威登的销售额是巴宝莉的12倍,具有皇室御用历史和贵族血统巴宝莉当然咽不下这口气。
安吉拉出任巴宝莉CEO之后,通过一系列大家可以自动脑补的快镜头的雷厉风行的改革,将巴宝莉重新送回到奢侈品行业的前列,可以说,这是安吉拉和巴宝莉共同的高光时刻。
而且巴宝莉的股票在安吉拉掌舵期间升值250%,年利润超过30亿美金,达到了安吉拉加入巴宝莉时候的3倍,甚至在2014年安吉拉宣布加入苹果的时候,巴宝莉股票应声下跌1.3%。安吉拉对于巴宝莉的作用和意义可想而知。
3
从女魔头到背锅侠
从巴宝莉到苹果,这样的转变无疑是一次巨大的身份转变,面对安吉拉自己不懂技术的顾虑,库克用一句“我们有数以万计的工程师,你只需要做你自己”打动了安吉拉。
所以不要轻易设立俞伯牙钟子期惺惺相惜,或者是伯乐千里马知人善用的人设,美谈越美,事后打脸的耳光越响亮。
安吉拉阿伦茨到苹果以后,是不是“只需要做自己”不知道,确定的是,五年之后,库克和苹果不再需要她了。
试图走奢侈品路线的苹果,在安吉拉加入的初期,苹果的产品销售确实也出现了逆势上扬的可喜成绩。
但问题的根本在于,苹果本质上还是科技类产品,无论库克带领的苹果公司对于产品的定位是什么,科技品的本质定位都不会发生变化。
与巴宝莉这种传统奢侈品不同,科技行业的奢侈品,如果没有足够的创新和让人目眩神迷的技术作为支撑(是的,硬科技和目眩神迷是两个问题,在这个看脸的时代,都很重要),其价值就会被快速更新迭代的技术稀释,用户就会认为产品缺乏性价比,结果就是产品销量和口碑的迅速下滑。而性价比这种字眼,我们从来不会用在巴宝莉LV上。
因此,不断且足够程度的创新,才是支撑苹果作为科技奢侈品的品牌溢价的关键,例如苹果1代、4代等产品发布时,技术与设计完美结合的惊艳问世,而在最高售价高到一万多人民币的iPhone上,我们找不到这样的品质。
当苹果已经从技术主导逐渐转变成商业主导的时候,苹果产品价格的逐步提高就是既定方针,当营业额和利润率通过简单的定价调整就能实现,前途未卜且投入巨大的技术研发必然缺乏动力。
当然,也正是因为苹果确定了商业主导的市场战略,才会有安吉拉·阿伦茨的加入,想必在安吉拉加入苹果之初,库克与她也会就此形成共识,因此从某种程度来说,这也算安吉拉的宿命。
所以,锅还是要背的,如果这个时候安吉拉以科技巨头2号人物的身份,重回时尚界,也是不错的选择。(在苹果法务总顾问加入后,安吉拉在苹果管理层的排名变成了第三位。)
4
下一个诺基亚?还是下一个88X8?
那么未来苹果会降价吗?
文章其实已说的差不多了,简单总结一下。
苹果不是已经在电商平台降价了吗。
至于下一次发布新机,想到这次苹果手机的教训,库克此前“卖多少钱都卖出去”的想法应该会有所动摇,下手的时候也许会微微一抖,不再像往日那么狠。
但根源还是在于苹果的创新技术,是否足以支撑苹果的品牌溢价。
如果苹果拿出当年1代和4代的惊艳产品,广大用户,尤其是果粉,无非是“买了”和“想买但没钱买”的区别。但是,如果没有创新和技术作为支撑,对于手机而言,过高的品牌溢价都被会被大家认为是极度不合理的,甚至是收智商税的表现,例如88X8。
所以,作为资深果粉,我负气说一句:与其讨论苹果会不会成为下一个诺基亚,我倒是觉得,讨论苹果会不会成为下一个88X8,更有意义。