专注商家全域流量运营，助力商家升级到新一代经营方式的「企迈科技」已于近日完成数千万美元C轮融资，本轮融资由高成资本领投、老股东高瓴创投和顺为资本跟投，凡卓资本担任独家财务顾问。据悉，这是企迈半年内拿到的第4笔融资，资本持续看好企迈未来的发展。

据企迈科技创始人王友运透露，此次融资将加速产品研发迭代，紧跟市场变化，为客户提供更为先进的门店经营解决方案，尽可能支持到客户方方面面的运营需求；同时也将在全国10多个城市设立全资子公司，离客户更近一些，提供更贴身的运营服务，成为客户在数字化时代，从传统经营方式向新一代经营方式迈进的最佳伙伴。

在团队建设方面，王友运说：“企迈各岗位都在招人，公司文化简单，氛围友爱，持续欢迎各类志同道合的优秀朋友加入，一起开创更好的产品，助力门店升级新一代经营方式”。目前，企迈现有人员300多人，70%为产研人员，不少优秀人才是从阿里、腾讯、字节等知名互联网企业引进。

什么是新一代经营方式？

近年来，随着技术的升级，几乎所有的行业都步入到数字化发展阶段，疫情更是加速了这一进程。深受互联网思维影响的新一代消费群体，他们的消费场景和消费心理已与过去大不相同，“人、货、场”重构，线下门店经营重心也从经营生意转移到提升用户体验阶段。 

在老一代门店经营方式中，商家以经营“场”为中心，开门等待顾客进店，商品靠人力管理，使用的系统分散又割裂，比如POS仅解决收银和对账问题，会员系统仅解决用户管理、营销问题，且各个系统之间冗杂割裂，数据不互通，从而形成数据孤岛，即使门店沉淀了大量的会员和数据，也无法发挥应有的价值，已然跟不上如今数字化发展趋势。

在当前“线上+线下”深度融合的新一代消费场景下，选择新一代的经营方式成为门店经营的关键，以门店的用户运营为例，新一代用户喜欢与众不同，愿意用金钱换取极致体验，也容易被社交媒体种草，更会为自己的喜好进行高频消费，针对这样一个消费群体，门店的经营方式也更智能化，比如，在用户多端触点上，企迈用户中心帮助商家实现丰富多元的个性化服务。包括个性化的小程序风格、个性化的取餐体验、以及小票和杯贴的个性化内容展示，让个性化的用户体验伴随整个用户旅程。

企迈如何助力“新一代经营方式”？

据了解，作为新一代经营方式的引领者，企迈科技深耕门店经营领域多年，在数字化浪潮下紧跟行业发展趋势，以消费者为中心，深挖新一代用户需求与交易场景，从商品、履约、收银、支付对账、数据BI、电子餐单、报货、用户关怀、用户分层等方面，帮助商家多维度、精细化运营门店和用户，并连接多渠道的数据和流量，赋能品牌进行生意决策，助力品牌完成新一代经营方式升级，推动业绩持续增长。

王友运介绍，比如在经营用户层面，从2021年年底，企迈对会员系统有了新的思考，重新定义了用户中心，除了打通全渠道用户数据以外，企迈还搭建了完整的等级/标签/营销/任务/消息/数据等用户运营能力，希望能为商家打造更全面、更丰富、更智能的用户运营解决方案，为新一代经营提供全方位、精细化的服务。

哪些品牌已经率先进入了新一代经营方式？

对于市场的风向，头部品牌的嗅觉往往更灵敏，当有些品牌还在用传统经营方式时，像新式茶饮、快餐、烘焙、卤味等细分行业的连锁品牌已经率先进入了新一代经营方式。

企迈一直致力于和客户共创共赢，一起挖掘新时代经营玩法，提供给消费者“更有趣、更温暖、更便捷”的服务和体验，与这些品牌一起集思广益，定义“新一代经营方式”，王友运表示。

数据显示，企迈已经为全国近千家连锁品牌、30多万家门店提供了经营方式升级服务，其中头部品牌占有率较高。服务客户包括沪上阿姨鲜果茶、乐乐茶、益禾堂、丘大叔柠檬茶、乡村基、永和大王、老娘舅、姐弟俩土豆粉、李先生牛肉面大王、大米先生、紫燕百味鸡、绝味鸭脖、墨茉点心局、85度C、爱达乐等，客户业态横跨茶饮、中式快餐、卤味、烘焙等。

这些品牌对企迈新一代经营方式的理念、具有竞争力的产品技术、以及专业的服务都表示认可与肯定。比如，全国门店超4000家的新茶饮品牌沪上阿姨鲜果茶，其数字化运营团队负责人提到：

企迈的新一代经营方式给沪上阿姨提供了行业领先的理念与玩法，我们对企迈在产品技术、团队服务、用户运营等方面给到的支持表示感谢，相信企迈团队会在新一代经营方式探索上发展得越来越好！

卤味连锁品牌紫燕百味鸡也对企迈团队赞誉有加：

企迈以全面的产品，专业的服务及充满活力的团队，获得我们的信任。合作期间我们真切感受到企迈团队坚守的“客户第一”原则，在产品研发、功能迭代、上线支持、后续维护上，企迈团队都能给到及时、有效、全面的支持。 

中式快餐品牌乡村基，对企迈的产品和服务也给予了充分肯定：

我们能充分感受到企迈在基于用户细节方面的思考，其产品呈现给用户的系统性、整体性和体验性给我们较好认知；企迈研发和实施团队以“务实”、“创业”和“奋斗”的心态参与工作，是一支可信赖的队伍！

资本如何看待“新一代经营方式”？

企迈科技在过去三年凭借卓越的产品体验和强大的运营管理能力，稳居赛道龙头，保持着年对年250%多的增速，单月交易超过50亿，服务近5亿C端用户。对用户运营场景的深刻洞察、以体验为先的产品理念，使得企迈迅速在市场建立了极佳的客户口碑，其NDR，UE模型等运营指标可以媲美硅谷一流SaaS企业。

对于企迈“新一代经营方式”的定位，投资人也十分看好。 

高成资本创始合伙人洪婧表示，高成长期关注零售科技与全域流量运营领域的创新，看好中国新餐饮等连锁业态的发展潜力和企迈科技在新一代经营方式的科技创新。本次领投企迈C轮融资，是高成资本在该领域的重要布局。本轮投资后，高成将持续为公司创造价值，支持企迈进一步完善产品矩阵、提升组织能力，赋能更多线下商户实现全域用户的高效数字化运营。

高瓴创投合伙人黄立明表示，线下门店的数字化转型是必然趋势。企迈团队为客户提供的数字化解决方案，不满足于仅做商家和用户之间的连接，而是通过全场景数据技术，为客户提供包括用户交易场景、会员系统、营销等在内的数字化、精细化服务，获得了行业标杆客户的广泛认可。恭喜企迈团队短时间里迅速完成了又一轮融资，高瓴也将持续支持企迈长期为中国商家创造价值。

顺为资本合伙人程天表示，顺为团队持续关注企业服务领域，实体门店数字化转型是其中的重要赛道之一。本次加码企迈科技，不仅是看好其深厚的产品技术和对行业的独到理解，更因其能够赋予客户卓越的产品体验以及创始团队强大的运营管理能力。希望企迈团队能够不断提升研发实力，持续打磨产品，为客户带来更好的体验，稳居赛道龙头。

在凡卓资本董事总经理王梦菲看来，任何伟大的产品背后都是新一代管理理念的精粹，小程序、移动支付等新一代技术的普及，打破了线上线下的边界，新一代门店经营面临人货场关系的重塑，对管理者提出了更高的要求，而企迈恰恰是新一代智慧门店经营的最佳解决方案。企迈的成功之处在于前瞻的行业洞察和清晰的战略规划，从用户的实际体验出发不断迭代打磨产品，使其能真正为使用者带来价值。随着团队一路走来，我们是战友也是家人，今日的成绩又是新的起点，我们会一路陪伴，见证公司未来更多的辉煌。

【凡卓资本】

是小饭桌旗下专业服务新经济的投行。成立至今凡卓资本已成功帮助近500家企业完成超过600亿元人民币融资。仅2021年，凡卓资本帮助客户完成了140亿元融资。服务客户包括景略半导体、瀚博半导体、蓝箭航天、太美医疗、神策数据、数美科技、摩尔元数、乐摇摇、怪兽充电（NASDAQ:EM）等。