近日,小天才平板电脑因涉黄涉暴而被多部门约谈整改的新闻上了热搜,该报道一经发出便引起了广大消费者的质疑,使消失已久的步步高再次回到人们的视野之中。
据报道,有消费者在为自己的孩子购买小天才T1儿童平板电脑后,无意中发现在小天才应用商店中出现了大量涉黄涉暴的漫画app及游戏,其中一款名为“斗看免费漫画”APP里更是出现了关于性暗示的语言与画面,令人难以启齿,与小天才所宣传的“真正适合孩子用的健康纯净平板”的产品形象截然不同,所谓的“家长远程管控”俨然成为了聋子的耳朵——摆设。
其实早在2020年间,与小天才同属一家的步步高家教机就已经被爆出在其应用商店中一款名为“小肚皮”的app包含大量涉黄内容,尺度堪比黄色网站,步步高表示可能是审查的疏忽,迅速对其进行拉黑处理并永久下架。但接二连三的负面报道已经向世人揭露出步步高品牌背后所隐藏的问题,以及其未来发展道路所存在的巨大忧虑。
初出茅庐
“哪里不会点哪里,妈妈再也不用担心我的学习,So easy”,一个可爱小姑娘用稚嫩童语所说的广告词曾使步步高点读机红遍大江南北,成为全国家喻户晓的产品,而小天才正是步步高旗下的一个品牌,提到步步高这个品牌,就不得不讲一讲它的创始人——“中国巴菲特”段永平。
1988年,段永平大学毕业后来到怡华集团下属的一个将要破产的小厂子当厂长。当时,年轻的段永平颇有远见地看到了第四次计算机革命浪潮所带来的的巨大商机,决心投入电子计算机行业,于是他将厂名改为了一个可以“载入史册”的名字——小霸王电子工业公司,并且于1991年,仿照任天堂的红白机(FamilyComputer)推出了第一款“小霸王”游戏机。不过在当时,即使是一台小霸王的价格在也在200-300元之间,而1991年的广州市职工月平均工资不过为335元,可见其价格对于普通家庭来说价格不菲,但更重要的是其主要的娱乐功能对肩负着主要购买力的家长们并不具有太大诱惑力,而作为关键客户的儿童却“有力无心”。
为了能够成功地在全国范围内进行推广,段永平将其改名为第一代小霸王电脑学习机,并于同年,段永平花费四十万元在央视的黄金时段播放《小霸王拍手歌》的广告,第二年,又请到成龙拍摄了望子成龙篇及小儿郎篇,其中的广告词“望子成龙小霸王”和“打好基础,未来做栋梁”一时间红遍全国,家喻户晓,洗脑式广告营销手段也同样深深扎根于段系产品的发展历程之中,并将在未来蓬勃生长。
到1994年,小霸王产值达4亿元,占据了国内超过80%的市场份额,一时间形势大好,但段永平出于同领导层对未来规划的不合,在事业巅峰期悄然离开小霸王,而他带走的六个人中便有oppo与vivo的创始人陈明永和沈炜。
志在四方
1995年,段永平在一河相隔之地,创立了广东步步高电子工业有限公司,出于君子协议,他开始了一年的蛰伏,在此期间,不断有来自小霸王的原班人马纷纷来投靠,一年后步步高学生电脑正式问世,不过事情发展并不总是一帆风顺,刚刚起步的步步高便因投资失败和客户毁约而步步艰辛,即使在这种情况下,步步高依然坚持在同年11月于中央电视台黄金时段首次投放广告,可见段永平在广告营销方面眼界独到,为未来步步高系产品重宣传垫下了第一块基石。
在此后的数年里,步步高又连续推出无绳电话、复读机等产品,同时段永平再次使出“段氏神功”,于1997年8月,步步高请国际著名影星李连杰拍摄步步高VCD影碟机广告,1997年11月,步步高获得1998年中央电视台黄金时段广告招标暗标第一名,1999年7月,著名歌星张惠妹应邀为步步高语言复读机拍摄广告,其中“步步高复读机,学外语更容易”再次红遍全国,成为一代人的童年记忆。
1999年,当时的“小天才”还是我国台湾地区一家名叫晶技股份有限公司(TXC)创立的FC兼容机品牌,产品畅销全世界各个地区。而段永平在了解到该商标后,认为其“无歧义,易传播,笔画简单均衡”,具有很高的商业价值,便出价300万向其收购小天才,但遭到拒绝,不过他并没有灰心,而是静待一个合适的时机再次出击。
2001年,步步高在三个主营行业都达到行业第一,但此时段永平再次作出令人意想不到的决定,将步步高拆分为以数字视听产品、通信设备、教育电子产品三个不同发展方向的公司,这三家公司也就是现在oppo、vivo、步步高的前身,而段永平自己则选择隐居幕后,移居美国,由门徒金志江、陈明永和沈炜接任。
2008年金融危机爆发,此时的晶技已经没有了当时的傲气,不得不主动出售小天才商标,于是步步高再次通过第三方向晶技求购小天才,这一次的求购极为成功,晶技决定只开出30万的售价,但最终段永平依然决定掏出300万的价格买下了小天才,将其并入步步高,这一决定彻底改变了小天才的命运,使其在不久的未来重新焕发出新的生机。
2015年,步步高凭借着独特的战略眼光,将重心移向当时还是一片蓝海的儿童电话手表市场,推出了第一款小天才电话手表Y01经典版,不过仅凭开创性的产品当然还远远不够,为了让更多人了解这款产品,步步高再次开始了“祖传”的广告营销,大量资金开始被投入电视广告,凭借着当时国民级综艺《爸爸去哪儿》的热度,一句“不管你在哪里,一个电话,马上能找到你。”的广告红遍全国大江南北,人人熟知,同时小天才手表的实时点位、双向通话、无娱乐功能等诸多特点也正好满足了中国父母对于儿童被拐、电话预警、及时沟通、反感游戏的急切需求。
而在儿童之间小天才电话手表也成为一股新潮,拥有小天才电话手表开始成为小朋友们内部社交圈的一张通行证,“碰一碰”就能加上好友,除此之外在app内部可以赚积分,来兑换各色各样的主题图标、微聊气泡、动态装扮,与“杀马特时代”的QQ空间有着异曲同工之妙。在父母与孩子的双倍buff加持之下,一时间,小天才电话手表成为了国内现象级产品,一年的出货量就高达107.6万台。
截止至2020年12月,小天才电话手表销量已经累计超过2000万台,并在2020年第三季度凭借单一的儿童电话手表品类,获得中国可穿戴设备厂商出货量第四、儿童电话手表细分品类第一的名次,产品畅销全国。2021年,根据 Strategy Analytics 发布的最新研究报告显示,imoo(即小天才电话手表)以5%的全球市场占有率排名第四,年出货量为637万块,同比增长13.97%。小天才通过多年的积累,培养了庞大的用户群体,成为了名副其实的行业龙头。
福兮祸所伏
小天才的成功背后并非没有着危机和挑战。首先,根据在某宝小天才旗舰店上的价格查询,小天才儿童电话手表及平板电脑价格在400元到4000元不等,相比于其他品牌,小天才并不具有价格优势,同时小天才在内部打造闭环社交圈。显然想要模仿苹果打造一条长期高端用户路线,但问题的核心在于小天才儿童电话手表及平板电脑在技术上与其他厂商并没有拉开太大的差距,在网上查找一下便可得到大量关于电话手表破解的内容,经过几个简单的步骤之后,便可以得到一块没有限制的电话手表,随意下载各种内容,其中就可能包括大量涉黄涉暴的游戏和漫画。
其次则是小天才广告宣传与实际效果的不符,如在其官网中提到的“下载管控,关掉与学习无关的应用,防止孩子沉迷于游戏”“专属学习系统,介入专业的安全能力SDK,为孩子营造更安全的使用环境”等功能,本应是其最大的亮点,也可以说是最大的卖点与噱头,但一则“小天才平板电脑被指涉黄涉暴 ”的新闻却轻易打破了其耗时经营的滤镜,本应只有学习app的应用市场,却不但出现了游戏,其中还包含涉黄涉暴,令人匪夷所思,这是否意味着其审查机制的严重不合格,收钱不办事,只管卖不管售后,在审核机制上简单地使用系统筛查敏感字,而非进行人工审核来保障应用市场中的app是否达标,所以小天才的经费不应只用于产品广告宣传,更应加强产品研发,完善审查机制,踏踏实实的提高产品质量,让理想之花落到实地,真正做到含苞怒放。
最后,根据智研咨询发布的《2022-2028年中国智能手表行业市场专项调查及投资前景分析报告》数据显示,2021年全球智能手表出货量前六名的品牌分别为苹果、三星、华为、iMOO、Amazfit、Garmin。智能手表的市场已经是一片激烈竞争的红海,排名第四的小天才相比于前几位巨头可谓是优势全无,老话说“逆水行舟,不进则退”,如果小天才再不精心经营自己的护城河,其他品牌迟早会完成对其行业地位的逆袭。(文/知顿 智超)