近日,一个由两家企业共同打出的广告,占领了京城众多电梯间。
如此大手笔的巨额投放,广告主却是两家企业,一家是抗摔旅行箱品牌舒提啦,另外一家是私人定制旅游品牌6人游。舒提啦誓把旅行箱的“抗摔品质”进行到底,大胆喊出“3年摔坏就换新,换新只需5分钟”的承诺,目前已入驻国航/东航会员商城,6人游为中高端人群打造私人专属定制旅行,服务客户超过15万人次。
是什么样的机缘巧合,让两家企业亲密无间,不分彼此到了这种程度?
关键词一:打造匠心品质
无论国内的旅行市场,或者是出行必备的旅行箱,都是受众群体庞大、用户需求高频,却鱼龙混杂,有太多不尽如人意的产业。
近日,央视刚刚曝光国内旅行箱权威抽检结果,近一半旅行箱不合格,我们商务出行或者外出旅游携带的旅行箱很有可能是一次性的!同样,关于旅游的负面新闻也总是不绝于耳,无论权威媒体,还是短视频平台,总能看到旅行途中各种不规范的,甚至是危害旅客生命和财产安全的事情频频出现。
国内的旅游产业和旅行箱产业,急需良心企业,亟待匠心品质。
抗摔旅行箱品牌舒提啦,在全供应链狠下功夫,从技术科研、工业设计、原料使用、生产加工、产品质检、售后服务,每一个消费者看得见和看不见的地方深耕:
为了一个优质供应商,舒提啦创始人张铭庭曾前后二十几次登门拜访,只为与世界级供应商合作,打造优质抗摔旅行箱产品;为了抗摔科研,联合皮革协会号召专家团队,投入百万巨资,共建抗摔实验室,只为产品品质禁得住考验,让消费者拿到的每一个箱子都用得住、用得好;为了科学合理的工业设计,无论轮子、拉链或任何一处微小细节,只要测试发现任何一点瑕疵,一律报废,对设计方案反复修改迭代,重新开模,直到修改至最佳方案;原料一律使用原包料,百分百杜绝回收料,以保证“抗摔”品质;售后服务方面,创新提出“3年摔坏就换新”,“换新只要5分钟”,靠的是舒提啦抗摔旅行箱过硬的品质,为的是让用户安心。
而深耕私人定制旅游的6人游,六年时间积累了数百万中高端用户,服务客户已超过15万人次,是国内私人定制旅游行业的领导品牌。6人游十分重视旅行“服务”的价值,为用户提供不同于OTA的差异化旅游服务体验,满足消费升级背景下用户的个性化旅行需求。通过对旅行目的地的深度挖掘和重度的服务,6人游能让用户能更好地体验到旅行中的美好和温度。
两家企业还在今年7月份举行的战略合作发布会上,共同推出了合作研发的“川行”抗摔旅行箱系列产品。该款产品经受住4000次拉杆拉合测试,12公里万向轮负重行走测试,5000克箱面重锤冲击测试,也因此荣获国家知识产权局颁发的“承重力更强,使用寿命更长”的实用新型专利。此外,川行系列产品还创新性的增加了一建固定防滑刹车功能。
因此,用匠心精神打造产品和服务是舒提啦和6人游品牌高度契合的第一个关键词。
关键词二:提供极致服务
产品是核心,服务体验同样至关重要。
舒提啦在斥巨资投入科研、工业设计,以及用料成本的基础上,有底气地提出“三年摔坏旧换新”“换新只需5分钟”的郑重承诺,可谓掷地有声,让用户踏实和安心。
在抗摔旅行箱舒提啦董事长张铭庭看来,世界上任何一个人或者任何一件东西,来到这个世界上都有自己的使命,而旅行箱的使命就是“抗摔”。有了这样的承诺和服务,抗摔的舒提啦会在每一次商务出行和外出旅游的时候做好自己“装运东西”的使命,让用户安心办公和开心游玩。即便出现特殊情况,箱子万一摔坏,舒提啦也将换新时间定制成了短到极致的“5分钟”,这种承诺背后是舒提啦对于自身抗摔旅行箱品质的自信和把用户放在绝对第一位的服务理念。
同样,6人游也有“7*24小时保驾护航”的郑重承诺,通过贴心的管家式服务,6人游致力于把用私人定制旅游中用户遇到的各种细节问题都解决掉,包括但不限于诸如语言、用餐、住宿、安全、行程改变等。
关键词三:服务中高端用户
随着经济发展和消费意识崛起,国内消费升级大势已不可阻挡,这其中,以中产为主的中高端人群更是国内消费升级的主力军和生力军。
他们普遍有更高水平的学历和收入,有更丰富的阅历和更广阔的格局,作为舒提啦和6人游的用户,他们还有着更高频的商务、旅游出行需求,他们的时间或许是充裕的,但同时也是更宝贵的,无论是伴随左右的旅行箱,或者是每一次行程的细节安排,都必须能满足他们更高品质的追求。
因此,无论是主打“抗摔”的舒提啦旅行箱,或者是主打“私人定制旅游”的6人游,都可以为这类人群提供更加完美和安心的出行体验,换句话说,两家企业的服务用户也是高度一致的。
关键词四:高度契合的品牌理念
今年7月份,舒提啦和6人游携手举办战略合作发布会,主题正是“让世界看见中国品牌”。
作为共同的品牌理念,这也是两家企业得以深度合作的最重要契机,正是有了这样具备高度和使命感的企业愿景,两家企业才走到了一起。
如何代表中国品牌,如何让世界看到中国品牌,这实际上是无数中国企业面临的挑战和征程,这需要不断努力和探索,并付出艰苦卓绝的奋斗才有可能得以实现。
舒提啦和6人游郑重而负责地最先提出来了,这是他们在抗摔旅行箱和私人定制旅游行业深耕多年、历经坎坷、不断成长之后,自信从容又掷地有声的承诺,也是对于国内经济发展、产业升级和自身不断发展的期望与愿景。
此次双方共同斥资千万,在分众传媒上联合投放广告,恰好是舒提啦和6人游在产品、服务、用户,以及企业愿景使命等方面都高度一致的结果。
旅行箱和旅行,是分不开的两个概念,也是两个高度契合的产业,但同时,旅游服务和旅行箱产业,又两个分属不同领域,有着各自专业技术的不同产业,而舒提啦和6人游,这处于两个行业中的优秀企业相互牵手,除了产业、资本、用户乐见其成之外,又会产生那些奇妙的化学反应,让我们拭目以待。