2020 年春节，一场突如其来的疫情打乱了中国人的生活节奏。大家足不出户抱着手机关注着每天的疫情动态，白天空荡荡的马路上没有一丝节日的气氛。

如果有带薪假期，承受的还只是生活的枯燥无味，而那些直接面临房租、员工工资及各项费用压力的企业主，则面临生死攸关的考验。生产型企业无法复工，经销型企业无法补货，外贸型企业无法及时交货。

随着时间的推移，疫情对于中国经济尤其是实体经济的影响开始凸显。有关数据表明，如果按照账面现金计算，有80%以上的中小企业维持时间不超过3个月。在复工日期一天天被推迟的情况下，如何启动“新开工模式”，成了摆在所有企业尤其是小微企业面前的一道考题。青峰财经关注到小商品市场这一实体批发领域的小微企业，他们当下的生存状态在小微企业中很具有代表性。

疫情突袭实体批发行业 ，中小企业受冲击

浙江的义乌，山东的临沂，河北的白沟，东北的武安，西部的成都是中国小商品交易最为集中的几个市场。以义乌为例，按照往年的时间安排，义乌市场的几万家商户跟家人团聚后，本该欢欢喜喜返回市场开业，谋划新的一年的发展。但是，一场疫情，他们绝大多数都被困家中。

担心疫情的同时，这些中小企业的老板们更担心今年的业务。订单怎么接，生产如何安排，客户如何联络等等问题压在心头。

主营办公用品文具的刘先生（化名），在义乌已经从事小商品生产二十多年，工厂有50多个员工，年销售额能达到五六千万，在小商品城属于比较有代表性的商户。刘先生的产品以出口为主，占比超过80%。因为三月、四月是外贸的旺季，交通管制，复工延期都会导致订单交期延误，此外还有无法正常报价等诸多直接和间接影响，刘先生表示：“之前难得谈下来的国外客户，这次之后是否能继续合作就要画一个问号了。”在国内，他是以线下的B端客户为主，原本2月份正是国内文具的旺季，然而这次疫情也让旺季销售全军覆没。总之他这一次的损失不可估量。 

目前，商城已经给刘先生了一部分店铺租金补助，但面积三、四千平方的工厂厂房方面暂时还没听到减免房租消息。疫情的突发，本属于无法抗拒的天灾，但让刘先生比较懊悔的是，“没有更早布局线上业务，否则不至于如此被动。”

他所讲的线上业务，是小商品城早在2012年就上线的“义乌购”。作为义乌小商品市场的线上平台，其注册用户皆为其小商品城内线下商户。2010年以来，电商行业的快速发展，让以线下坐商销售模式的小商品城备受冲击。在意识到电子商务的重要性以后，义乌商城集团便斥资创办了小商品城网，并在2012年改名为“义乌购”。

义乌小商品城一个显著特点，就是产品销售以外贸为主，产品出口比例将近70%。从这一点来说，小商品城不止是中国的小商品集散中心，也是全球的小商品集散中心。

对外贸型企业来说，当下正值交货的旺季。但从当前形势看，新冠疫情对我国外贸企业的影响已经显现：部分外贸企业被迫停工停产无法完成订单，产能短期内无法迅速恢复，物流企业也延迟开工，订单发货也成问题。这对于现金流本身就紧张的小微企业来说，无异于雪上加霜。

（图：疫情前的义乌小商品市场）

线上业务，疫情之下的新机遇

1月31日，WHO宣布新型冠状病毒肺炎疫情构成“国际关注的突发公共卫生事件”，有关外贸走向的讨论就开始多了起来。尽管WHO并不建议限制贸易和活动，但部分国外航司停运中国航线，一些国内发运港与主要船东推迟复工，都给进出口企业笼罩了一层阴霾。

作为中国经济的压舱石，外贸的稳定对我国宏观经济平稳运行的重要性不言而喻。如何帮助中小企业主们闯过这次疫情，化危为机，就成了摆在各级政府面前的一项紧急任务。

面对着这场没有硝烟的“新战役“，商务部印发《关于帮助外贸企业应对疫情克服困难减少损失的通知》，指导六大商会发布外企服务政策。与此同时，一场外贸行业的“自救”行动纷纷在各个城市间展开。

做为小商品城的线上平台，义乌购组织客服，收集汇总贸易纠纷类问题，安排专人帮助商家处理国际贸易合同等方面的问题，还开设专人专线，帮助需要开具“不可抗力证明书”的企业，直接与贸促会联系，最大程度上帮助经营户减小损失。

疫情之下，很多商户对于本来兴趣不大“线上”开始投入精力，进行商品选购和交易。因为春节期间整个市场闭市，往年的义乌购的流量也会随之降低，而今年，义乌购平台的流量与去年同期相比增长了50%，活跃注册采购商数量同比增长43.4%，用于洽谈业务的“咚咚”的活跃度同比增长近50%，新商品发布量也比去年同期增长很多。疫情倒逼众多中小商户转战线上的情况体现明显。

义乌购注册采购商增长趋势

隔离病毒不隔离生意，义乌购帮企业线上接单

不仅科技互联网企业需要布局线上，以义乌为代表的小商品批发零售行业，同样需要布局线上，以增加抗打击和应对未知风险的能力，这次疫情倒逼整个小商品市场线上升级就是最好的佐证。

义乌购平台供应商发布英文商品数量趋势

跟上面所提到的刘先生不同，主营业务为毛绒挂饰玩具的包女士（化名）早就将线上业务做了起来。与小商品城大多数业务一样，包女士的生意仍是以线下为主，但在线上进行了产品展示。在疫情期间，很多人没办法到实体店，但是可以在网上沟通洽谈。尤其是国外客户，本就是要先看样品、谈价格才成交，因此目前看，包女士生意受到的影响小得多。

包女士所讲的情形，也是义乌购所设立的初衷。通过将线下商户的产品在线上进行展示，方便采购方进行找货。而此前，客户必须通过线下实体店一家一家店铺实地看货，找货效率特别低，精力耗费大。而对于国外客户及外贸导向的经销商来说，线上模式的效率无疑更高。

对于这次疫情，包女士认为不必过于担心，“因为需求只是暂时减少，但该来的订单还是会来，可能是跟美国贸易摩擦的影响逐步消退，目前在义乌购洽谈的项目，尤其国外客户数量反而比往年有所增加。”对于未来的打算，包女士表示仍要加大对线上的投入。目前她公司销售规模已经稳定超过1个亿，在包女士看来，相对于员工工资的有限投入，“只要在网上拿下三两个大单，就可以稳赚不赔”。

不同于阿里和京东等颠覆线下的电商模式，义乌购自上线之日起，就将自己的功能定位为“找货”。在互联网背景下，实体批发市场传统“找货”方式越来越不便，市场数字化升级的核心是“找货”方式的升级，义乌购上不仅聚集了来自义乌的经营户，也有很多用户来自临沂、白沟、武安和成都的经营户，以及来自全国和海外的采购商。

义乌购总经理王建军表示，义乌购的商业模式十分简单，就是把义乌的实体市场搬到了网上。实体市场是以做批发为主的，义乌购网站则是以做批发为主的B2B模式，网站服务于实体。在此次疫情中，很多经营户和采购商虽然线下业务受到影响，但是通过义乌购平台，仍然可以开展业务，做到“隔离病毒不隔离生意”。

义乌购还推出了网上全景购物模式，即通过拍摄义乌小商品市场内的实体店铺之后，再通过技术处理，以3D的形式在义乌购上展示商铺和产品。这样的购物模式得到了众多采购商的认可，来自四川的采购商郭先生对此深有体会。郭先生主要销售旅游商品、景点纪念，他的公司一年总销售额接近5000万，批发与零售各占一半。受疫情影响，郭先生在各个景区的商店已经关闭。三年前，郭先生开始使用义乌购，找货效率大大提高。疫情发生以来，郭先生在景区的实体店虽然没有了生意，但是他加大了对、韩国、马来西亚及台湾等地区的批发销售，继续在线上选货和卖货，几单生意进展顺利。

目前，义乌购平台采购商注册用户数超过360万，其中10%为海外用户。

    

疫情倒逼行业转型升级，强化线上能力

在义乌有名的拨浪鼓广场上，有一组“鸡毛换糖”的铜像，这里就是中国小商品市场的发源地。从手摇拨浪鼓走街串巷的敲糖换鸡毛，到如今万商云集的国际性小商品集散中心，义乌商人在40年风雨路途中坚持信念、守望梦想，影响了大江南北，全球各地，在勤劳勇敢的义乌人面前，没有什么困难是克服不了的 。

随着疫情防控取得积极成效,各地开工复工有序推进，义乌小商品城也将于2月18日正式营业。目前，义乌小商品城7万户商家，21万从业人员正在有秩序的陆续返岗。

可以预见的是，通过疫情的爆发让诸多商户转战线上，更多的商户开始真正重视科技，进行线上布局。

在春节期间，流量相较去年同期增长50%的情况下，义乌购平台各项数据均保持增长。正如义乌购总经理王建军所说：“短期来看，面对疫情，会有更多的经营户通过线上方式进行交易，隔离病毒不隔离生意；长期来看，电商能够打破时间、地域上的限制，从而帮助商户们提升自身竞争优势，也会进一步推动义乌市场的转型升级。原本这个过程可能需要好几年才能完成，现在受到疫情影响，大大加快了。”

如果说苦难可以让一个人变得更加坚强勇敢，那么困难就让可以让一家企业在蜕变中重生。2003年的非典，以淘宝、京东为代表的电商异军突起，成为中国过去十多年来经济增长的最大亮点。腾讯也借机推出了大批的QQ游戏，并一举奠定了自己的游戏帝国之位。

目前，很多商家已经陆续回到义乌，为复工复市做准备，而他们中的大多数，跟中国众多各个领域的生意人一样，将在这次疫情之后，认识到线上对于生意的重要意义并开始行动。